隨著我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)改革的深入推進(jìn),物業(yè)企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家政策鼓勵(lì)“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式,為物業(yè)行業(yè)多元化發(fā)展提供了基礎(chǔ)。然而,養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性和前期投入較大,使得許多物業(yè)公司尚在觀望。通過(guò)加強(qiáng)與醫(yī)療、教育等行業(yè)的合作,并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立簡(jiǎn)易醫(yī)療服務(wù)站,物業(yè)企業(yè)有望探索出可持續(xù)的盈利模式,進(jìn)一步融入養(yǎng)老服務(wù)體系。
國(guó)家近日發(fā)布了關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見,提出到2029年要基本建成養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并在2035年達(dá)到更高的供給水平。這一政策為物業(yè)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,特別是在發(fā)展“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)”模式上。通過(guò)政策的傾斜,物業(yè)企業(yè)被鼓勵(lì)深入?yún)⑴c社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展,利用其地緣優(yōu)勢(shì)打造便捷的養(yǎng)老服務(wù)圈。
不過(guò),目前多數(shù)物業(yè)公司對(duì)于進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域仍持觀望態(tài)度,開展的項(xiàng)目多為試點(diǎn)、公益性且前期投入較大,回報(bào)不確定。少數(shù)已經(jīng)行動(dòng)的公司在運(yùn)營(yíng)中也面臨諸多挑戰(zhàn),包括高成本和缺乏標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題。為突破現(xiàn)有瓶頸,物業(yè)公司需要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式,特別是在醫(yī)療服務(wù)上,與陪診師行業(yè)合作,利用社區(qū)資源創(chuàng)建簡(jiǎn)易醫(yī)療站點(diǎn),輔助老人日常健康管理。
我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重,而養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀顯然不能滿足日益增長(zhǎng)的需求。因此,物業(yè)企業(yè)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的探索顯得尤為重要。盡管挑戰(zhàn)不小,但物業(yè)行業(yè)天然具備的社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)不可忽視。通過(guò)創(chuàng)新模式、提高服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)公司不僅能夠提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也能為社區(qū)帶來(lái)更多實(shí)際的養(yǎng)老服務(wù)支持。
其中,“物業(yè)+養(yǎng)老”的融合發(fā)展,不僅需要政策的進(jìn)一步細(xì)化和人才的引進(jìn),更需要物業(yè)企業(yè)自身的覺(jué)醒和創(chuàng)新能力。面對(duì)高投入和低回報(bào)的現(xiàn)狀,物業(yè)企業(yè)只有憑借長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和與不同領(lǐng)域的跨界合作才能在養(yǎng)老服務(wù)大潮中立足。通過(guò)引入醫(yī)療服務(wù)、構(gòu)建社區(qū)綜合體等方式,物業(yè)企業(yè)能夠有效地?cái)U(kuò)寬其服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代化社區(qū)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。